Kunta- ja aluevaaliehdokas Vesa Lötjönen: "Kokeilin digitaalista palvelua melko hyvällä menestyksellä"

Asensin uuden Oma Savo -mobiilisovelluksen heti, kun sovellus oli ladattavissa. Halusin kokeilla uutta teknologiaa, koska olen työskennellyt yli 20 vuotta ict-alalla ennen kuntajohtamisvuosiani ja ehdokkuus kunta- ja aluevaaleissa mielestäni jopa velvoittaa kokeilemaan, miten palvelut meillä toimivat.

Sovelluksen lataus onnistui hyvin. Sitten kokeilemaan.

Halusin päästä sairauteni kontrolliin lääkärin vastaanotolle. Tunnistautuminen mobiilivarmenteella sujui nopeasti ja näppärästi. Eteenpäin.

Painoin chatia ja sain kaksi vaihtoehtoa: ikäkeskuksen neuvonnan chatin ja sairaanhoitajan chatin. Valitsin jälkimmäisen, vaikka mietin, pitäisikö 65-vuotiaan valita ensimmäinen vaihtoehto.

Painoin ”aloita keskustelu” ja kirjoitin asiani. Sairaanhoitaja vastasi melko nopeasti, ja asiani hoitui muutaman keskusteluviestin jälkeen. Sain ohjeen varata ajan laboratoriotutkimukseen, jonka jälkeen he ilmoittaisivat ajankohdan lääkärille.

Erittäin hyvin toimiva mobiilisovellus.

Labra-ajan varauksenkin hoidin mobiililaitteessa Islabin sovelluksella ja sain nopeasti sopivan ajan pääterveysasemalta heti aamusta.

Pääsin näytteenottoon muutaman minuutin myöhässä, mutta siellä ilmeni, ettei lähetettä tutkimuksiini ollut.

Bioanalyytikko soitti terveyskeskukseen ja pyysi sieltä tarvitsemani lähetteen näytteenottoon. Kaikki sujui hyvin. Heräsi vain kysymys, miksi lähetettä ei ollut Islabin järjestelmässä. Vaikuttiko siihen käyttämäni uusi Oma Savo -sovellus vai oliko kyseessä vain inhimillinen unohdus?

Laboratoriotutkimusten tulokset tulivat samana päivänä Omakantaan. Nyt odotan aikaa lääkärin vastaanotolle.

Kokonaisuutena Oma Savo -mobiilisovellus toimii hyvinn ja sitä kannattaa laajentaa edelleen. Työntekijät chatissa ja lähipalveluissa olivat hyviä asiakaspalvelijoita ja soten ammattilaisia. Iso kiitos kaikille!